附件预览异常
问题描述:
附件无法下载或者预览,后台直接报错或者客户端弹框提示”无法解析”之类的错误。
处理思路:
1、 首先,查看opt/mkey3g/tmp/d文件夹下是否有正常下载的文件
2、 如果存在下载文件,直接在电脑上打开此文件看是否正常
3、 如果不存在下载文件,基本确定是MDP这边的下载问题
4、 如果下载的文件打开正常,就是无法预览,属于DPS的问题
5、 如果下载文件打开不正常,直接右键用记事本查看内容。
如果右键查看的内容是html数据,这实际是对端响应了错误信息之类的,但是被当做附件下载了。
可根据具体的错误信息从适配层面找原因。
如果右键查看的是乱码内容,但是无法正常打开,可能是MDP的BUG,文件下载的有异常。

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